TIETOSUOJAKÄYTÄNTÖ

1. Rekisterinpitäjä

Rekisterinpitäjä: Pedruscos, S.L.

NIF: B72525447

Osoite: C/ Willy Manchot 2, apartamento 210, 29639 Benalmádena

Yhteydenotot ja oikeuksien käyttäminen: pedruscossistemas@gmail.com

Tietosuojavastaavaa ei ilmoiteta, koska nimeämisestä ei ole ilmoitettu.

2. Mitä tietoja voimme käsitellä

Käytetystä kanavasta riippuen Pedruscos, S.L. voi käsitellä seuraavia tietoryhmiä:

tunniste- ja yhteystiedot, kuten nimi, sähköposti ja puhelinnumero;

maa ja kieli, kun niitä tarvitaan pyynnön käsittelyyn;

viesteissä tai lomakkeissa vapaaehtoisesti annetut kiinteistöön tai pyyntöön liittyvät tiedot;

kaupalliset kontekstitiedot, kuten hanke, kiinnostava kiinteistö, liidin lähde, kampanja, kanava, keräyspäivä ja seurannan tila;

tekniset tiedot, jotka ovat ehdottoman välttämättömiä lähetyksen turvallisuudelle, toiminnalle ja jäljitettävyydelle;

markkinointimieltymykset vain silloin, kun henkilö on ilmoittanut ne erillisellä valinnalla.

Tavallisella lomakkeella ei pyydetä henkilöllisyysasiakirjoja, KYC/AML-asiakirjoja, pankkitietoja, erityisiä henkilötietoryhmiä tai muita tietoja, joita ei tarvita kiinteistöpyynnön käsittelyyn.

3. Käyttötarkoitukset ja oikeusperusteet

A. Kiinteistöpyyntöjen ja pyydetyn yhteydenoton hoitaminen.

Tarkoitus: vastata kysymyksiin, antaa pyydettyjä tietoja, sopia videopuheluja tai esittelyjä ja tehdä seurantaa, joka liittyy suoraan ilmaistuun kiinnostukseen.

Oikeusperuste: rekisteröidyn pyynnöstä ennen sopimuksen tekemistä toteutettavat toimenpiteet, GDPR 6 artiklan 1 kohdan b alakohta, soveltuvin osin.

B. Liidin ja aktiivisen kaupallisen suhteen hallinta.

Tarkoitus: ylläpitää tarvittavaa kaupallista historiaa ja järjestää käynnissä olevaan pyyntöön tai neuvotteluun liittyviä toimia, esittelyjä, tarjouksia ja viestintää.

Oikeusperuste: GDPR 6 artiklan 1 kohdan b alakohta, kun käsittely on tarpeen ennen sopimusta tai sopimusta varten; muuhun sisäiseen tukikäsittelyyn käytetään muuta perustetta vain, jos se on dokumentoitu ja soveltuu.

C. Vapaaehtoinen markkinointiviestintä.

Tarkoitus: lähettää kaupallista tietoa Pedruscos, S.L.:n kiinteistöistä ja hankkeista niissä kanavissa, joihin on nimenomaisesti annettu suostumus.

Oikeusperuste: suostumus, GDPR 6 artiklan 1 kohdan a alakohta ja sovellettavat sähköisen viestinnän säännöt.

Markkinointisuostumus on erillinen kiinteistöpyynnöstä, vapaaehtoinen ja peruutettavissa milloin tahansa. Markkinoinnista kieltäytyminen ei estä kiinteistöä koskevan tiedon pyytämistä.

D. Analytiikka, mainonnan mittaus, personointi ja uudelleenmarkkinointi.

Tarkoitus: mitata sivuston käyttöä ja kampanjoiden suorituskykyä sekä, kun se on erikseen sallittu, toteuttaa personoitua mainontaa tai uudelleenmarkkinointia.

Oikeusperuste: suostumus, kun käytetään suostumusta edellyttäviä ei-välttämättömiä evästeitä, tunnisteita tai teknologioita.

Näitä tarkoituksia ei aktivoida ennen käyttäjän vastaavaa valintaa voimassa olevan CMP-käytännön mukaisesti.

E. Turvallisuus, väärinkäytön ehkäisy ja oikeuksien puolustaminen.

Tarkoitus: suojata sivustoa, järjestelmiä ja tietoja, ehkäistä väärinkäyttöä ja käsitellä tai puolustaa vaatimuksia.

Oikeusperuste: oikeutettu etu järjestelmien ja oikeuksien suojaamiseen, GDPR 6 artiklan 1 kohdan f alakohta, soveltuvin osin ja vain tarpeellisessa laajuudessa; tai lakisääteisen velvoitteen noudattaminen, GDPR 6 artiklan 1 kohdan c alakohta, kun soveltuu.

4. Tietojen lähde

Tietoja voidaan saada:

suoraan rekisteröidyltä lomakkeiden, sähköpostin, puhelimen tai WhatsAppin kautta;

kiinteistöportaaleista tai mainosalustoilta, kun henkilö itse lähettää pyynnön tai lomakkeen niiden kautta;

muista hyväksytyistä hankintakanavista, jotka välittävät rekisteröidyn aloittaman pyynnön.

Kun tietoja ei saada suoraan rekisteröidyltä, Pedruscos, S.L. antaa vaaditut tietosuojatiedot viimeistään ensimmäisessä yhteydenotossa, jos se tapahtuu ennen yleisesti sovellettavaa määräaikaa. Tiedoissa ilmoitetaan myös lähde ja vastaanotettujen tietojen ryhmät.

5. Vastaanottajat, henkilötietojen käsittelijät ja kansainväliset siirrot

Pedruscos, S.L.:n valtuutetut henkilöt voivat saada pääsyn tietoihin, kun sitä tarvitaan kaupalliseen käsittelyyn.

Teknologiatoimittajat voivat osallistua henkilötietojen käsittelijöinä tai muussa soveltuvassa oikeudellisessa roolissa, esimerkiksi hosting-, sähköposti- ja tuottavuuspalvelut, CRM/AppSheet, automaatio ja integraatio, analytiikka ja mainosalustat, kun nämä toiminnot on aktivoitu ja oikeudellisesti mahdollistettu.

Jos palveluntarjoaja käsittelee tietoja Euroopan talousalueen tai muun sovellettavan alueellisen kehyksen ulkopuolelta, Pedruscos, S.L. käyttää kulloinkin soveltuvaa kansainvälisen siirron mekanismia, kuten riittävyyspäätöstä tai asianmukaisia suojatoimia, tosiasiallisesti käytetystä palvelusta ja toimittajasta riippuen.

Henkilötietoja ei myydä. Tietoja voidaan luovuttaa viranomaisille, tuomioistuimille tai muille kolmansille silloin, kun laki sitä edellyttää.

6. Säilytys

Kiinteistöpyyntöön ja siihen liittyvään liidiin kuuluvia tietoja säilytetään niin kauan kuin niitä tarvitaan pyynnön käsittelyyn ja niin kauan kuin on käynnissä aktiivinen kaupallinen seuranta, joka liittyy kohtuudella ilmaistuun kiinnostukseen.

Kun tietoja ei enää tarvita aktiiviseen tarkoitukseen, ne poistetaan tai tarvittaessa estetään ja säilytetään vain niin kauan kuin oikeudellisia vastuita voi syntyä. Tämän jälkeen ne poistetaan turvallisesti.

Markkinointiin käsiteltyjä tietoja käytetään niin kauan kuin suostumus on voimassa ja kunnes henkilö peruuttaa sen tai vastustaa käsittelyä. Tämän jälkeen voidaan säilyttää vain vähimmäistiedot, joita tarvitaan valinnan osoittamiseen, vastuiden hoitamiseen ja preferenssin vastaisten uusien viestien estämiseen.

Tietoa tai suostumusta koskevia todisteita ja teknisiä lokitietoja säilytetään vain niin kauan kuin niitä tarvitaan vaatimustenmukaisuuden osoittamiseen, häiriöiden ratkaisemiseen, järjestelmien suojaamiseen tai vastuiden hoitamiseen; tämän jälkeen ne poistetaan tai estetään tarpeen mukaan.

Tämä julkinen käytäntö käyttää säilytyskriteereitä. Pedruscosin on lisäksi hyväksyttävä sisäinen operatiivinen aikataulu passiivisten liidien ja lokien automaattiselle poistolle; tämä sisäinen päätös on vielä avoin.

7. Oikeudet

Rekisteröity voi soveltuvin osin pyytää pääsyä tietoihin, oikaisua, poistamista, käsittelyn rajoittamista, vastustaa käsittelyä ja pyytää tietojen siirrettävyyttä sekä peruuttaa annetut suostumukset milloin tahansa.

Oikeuksien käyttämiseksi voi kirjoittaa osoitteeseen pedruscossistemas@gmail.com, yksilöidä pyynnön ja antaa vain ne tiedot, joita henkilöllisyyden varmistamiseen tarvitaan silloin, kun se on välttämätöntä.

Suostumuksen peruuttaminen ei vaikuta ennen peruuttamista suoritetun käsittelyn lainmukaisuuteen.

Rekisteröity voi myös tehdä valituksen Espanjan tietosuojaviranomaiselle (Agencia Española de Protección de Datos), rajoittamatta muita soveltuvia oikeussuojakeinoja.

8. Pakolliset ja vapaaehtoiset tiedot

Lomakkeessa pakollisiksi merkityt kentät käytetään vain silloin, kun ne ovat välttämättömiä pyynnön käsittelylle. Markkinointiin suostuminen ei ole edellytys kiinteistöä koskevan tiedon pyytämiselle.

9. Automaattinen päätöksenteko

P01-hankinnassa ei käytetä yksinomaan automaattisia päätöksiä, joilla on rekisteröityä koskevia oikeusvaikutuksia tai jotka vaikuttavat häneen vastaavalla tavalla merkittävästi. Analytiikka- tai mainosalustat voivat käyttää omia segmentointiprosessejaan vain, kun kyseinen käyttö on oikeudellisesti sallittu ja tarvittaessa suostumukseen perustuva.

10. Turvallisuus

Pedruscos, S.L. toteuttaa kohtuulliset ja oikeasuhtaiset tekniset ja organisatoriset toimenpiteet henkilötietojen suojaamiseksi menetykseltä, luvattomalta pääsyltä, muuttamiselta tai asiattomalta luovuttamiselta.

11. Muutokset tähän käytäntöön

Tietosuojakäytäntöä voidaan päivittää käsittelyjen, palveluntarjoajien tai oikeudellisten vaatimusten muuttuessa. Voimassa olevan version on oltava helposti saatavilla verkkosivustolta.