INTEGRITETSPOLICY

1. Personuppgiftsansvarig

Personuppgiftsansvarig: Pedruscos, S.L.

NIF: B72525447

Adress: C/ Willy Manchot 2, apartamento 210, 29639 Benalmádena

Kontakt och utövande av rättigheter: pedruscossistemas@gmail.com

Något dataskyddsombud anges inte eftersom ingen utnämning har meddelats.

2. Vilka uppgifter vi kan behandla

Beroende på vilken kanal som används kan Pedruscos, S.L. behandla följande kategorier av uppgifter:

identifierings- och kontaktuppgifter, såsom namn, e-postadress och telefonnummer;

land och språk när det behövs för att hantera förfrågan;

information som frivilligt lämnas i meddelanden eller formulär och som rör fastigheten eller förfrågan;

kommersiella kontextuppgifter, såsom projekt, fastighet av intresse, leadkälla, kampanj, kanal, insamlingsdatum och uppföljningsstatus;

tekniska uppgifter som är strikt nödvändiga för säkerhet, funktion och spårbarhet för inskickandet;

marknadsföringspreferenser endast när personen har angett dem genom ett separat val.

I det ordinarie formuläret begärs inte identitetshandlingar, KYC/AML-dokumentation, bankuppgifter, särskilda kategorier av personuppgifter eller annan information som inte behövs för att hantera fastighetsförfrågan.

3. Ändamål och rättsliga grunder

A. Hantera fastighetsförfrågningar och önskad kontakt.

Ändamål: besvara frågor, lämna begärd information, boka videosamtal eller visningar och följa upp sådant som är direkt kopplat till det uttryckta intresset.

Rättslig grund: åtgärder på begäran av den registrerade före ingående av avtal, artikel 6.1 b GDPR, när det är tillämpligt.

B. Hantera lead och aktiv affärsrelation.

Ändamål: bevara nödvändig kommersiell historik och organisera åtgärder, visningar, erbjudanden och kommunikation som rör den pågående förfrågan eller förhandlingen.

Rättslig grund: artikel 6.1 b GDPR när behandlingen är nödvändig för åtgärder före avtal eller för avtal; annan grund används för övrig intern stödbehandling endast om den är dokumenterad och tillämplig.

C. Frivilliga marknadsföringsutskick.

Ändamål: skicka kommersiell information om fastigheter och projekt från Pedruscos, S.L. via de kanaler som personen uttryckligen har samtyckt till.

Rättslig grund: samtycke, artikel 6.1 a GDPR och tillämpliga regler om elektronisk kommunikation.

Samtycke till marknadsföring är separat från fastighetsförfrågan, frivilligt och kan återkallas när som helst. Att inte samtycka till marknadsföring hindrar inte en begäran om information om en fastighet.

D. Analys, annonsmätning, personalisering och remarketing.

Ändamål: mäta användning av webbplatsen och kampanjresultat och, när det uttryckligen har godkänts, använda personaliserad annonsering eller remarketing.

Rättslig grund: samtycke när icke nödvändiga cookies, identifierare eller annan samtyckespliktig teknik används.

Dessa ändamål aktiveras inte innan användaren har gjort relevant val enligt gällande CMP-policy.

E. Säkerhet, förebyggande av missbruk och försvar av rättigheter.

Ändamål: skydda webbplats, system och uppgifter, förebygga missbruk samt hantera eller försvara anspråk.

Rättslig grund: berättigat intresse av att skydda system och rättigheter, artikel 6.1 f GDPR, när det är tillämpligt och begränsat till vad som är nödvändigt; eller rättslig förpliktelse, artikel 6.1 c GDPR, när så är aktuellt.

4. Uppgifternas ursprung

Uppgifter kan erhållas:

direkt från den registrerade via formulär, e-post, telefon eller WhatsApp;

från fastighetsportaler eller annonsplattformar när personen själv skickar en förfrågan eller ett formulär via dessa tjänster;

från andra godkända insamlingskanaler som vidarebefordrar en begäran initierad av den registrerade.

När uppgifter inte samlas in direkt från den registrerade lämnar Pedruscos, S.L. den integritetsinformation som krävs senast vid den första kommunikationen om den sker före den generellt tillämpliga tidsfristen. Informationen ska också ange källa och kategorier av mottagna uppgifter.

5. Mottagare, personuppgiftsbiträden och internationella överföringar

Behöriga personer hos Pedruscos, S.L. får ta del av uppgifterna när det behövs för den kommersiella hanteringen.

Teknikleverantörer kan också medverka som personuppgiftsbiträden eller i den rättsliga roll som gäller, till exempel hosting, e-post och produktivitetstjänster, CRM/AppSheet, automatisering och integration, analys och annonsplattformar när funktionerna är aktiverade och lagligen tillåtna.

Om en leverantör behandlar uppgifter från länder utanför Europeiska ekonomiska samarbetsområdet eller annat tillämpligt geografiskt regelverk använder Pedruscos, S.L. den mekanism för internationell överföring som krävs, till exempel beslut om adekvat skyddsnivå eller lämpliga skyddsåtgärder, beroende på den tjänst och leverantör som faktiskt används.

Personuppgifter säljs inte. Uppgifter kan lämnas till myndigheter, domstolar eller andra tredje parter när det finns en rättslig skyldighet.

6. Lagring

Uppgifter som hör till en fastighetsförfrågan och tillhörande lead sparas så länge de behövs för att hantera förfrågan och medan det finns en aktiv kommersiell uppföljning som rimligen är kopplad till det uttryckta intresset.

När uppgifterna inte längre behövs för det aktiva ändamålet raderas de eller, när det är relevant, spärras och lagras endast under den tid då rättsligt ansvar kan uppkomma. Därefter raderas de säkert.

Uppgifter som behandlas för marknadsföring används så länge samtycket är giltigt och tills personen återkallar det eller invänder. Därefter får endast minsta nödvändiga information sparas för att styrka valet, hantera ansvar och förhindra nya utskick i strid med preferensen.

Bevis på information eller samtycke och tekniska loggar sparas endast så länge de behövs för att visa efterlevnad, lösa incidenter, skydda system eller hantera ansvar; därefter raderas eller spärras de efter behov.

Denna offentliga policy använder lagringskriterier. Pedruscos ska dessutom godkänna ett internt operativt schema för automatisk rensning av inaktiva leads och loggar; det beslutet är fortfarande öppet.

7. Rättigheter

Den registrerade kan, när det är tillämpligt, begära tillgång, rättelse, radering, begränsning av behandling, invända och begära dataportabilitet samt när som helst återkalla lämnat samtycke.

För att utöva rättigheterna kan du skriva till pedruscossistemas@gmail.com, ange vilken begäran det gäller och endast lämna den information som är nödvändig för identitetskontroll när detta är absolut nödvändigt.

Återkallat samtycke påverkar inte lagligheten av behandling som skedde innan samtycket återkallades.

Den registrerade kan också lämna klagomål till den spanska dataskyddsmyndigheten (Agencia Española de Protección de Datos), utan att det påverkar andra tillämpliga möjligheter.

8. Obligatoriska och frivilliga uppgifter

Fält som markeras som nödvändiga i ett formulär används endast när de är avgörande för att hantera förfrågan. Marknadsföring behöver inte godkännas för att begära information om en fastighet.

9. Automatiserade beslut

P01-insamlingen använder inte enbart automatiserade beslut som medför rättsliga följder för den registrerade eller på liknande sätt påverkar personen betydligt. Analys- eller annonsplattformar får tillämpa egna segmenteringsprocesser endast när användningen är rättsligt tillåten och, när så krävs, samtyckt.

10. Säkerhet

Pedruscos, S.L. kommer att vidta rimliga och proportionerliga tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda uppgifter mot förlust, obehörig åtkomst, ändring eller otillbörligt röjande.

11. Ändringar i denna policy

Integritetspolicyn kan uppdateras när behandlingar, leverantörer eller rättsliga krav ändras. Den gällande versionen ska vara lätt tillgänglig från webbplatsen.